Vaše nápady v 3D realite

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.

Rozsah a účel spracúvania

• vybavenie Vašich objednávok a dopytov,
• komunikácia a odpovedanie na otázky,
• plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, daňové predpisy).

Právny základ

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Zdieľanie a prenos

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov vyžadovaných zákonom.

Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu v súlade s právnymi predpismi.

Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť a námietku. Kontakt: 3d@grot.sk

Prevádzkovateľ

Groteska s. r. o., Tolstého 849/5, 811 06 Bratislava-Staré Mesto, Slovensko, IČO: 56770316, DIČ: 2122427296, IČ DPH: SK2122427296, tel.: +421 915 718 850.

---

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: Groteska s. r. o., Tolstého 849/5, 811 06 Bratislava-Staré Mesto, Slovensko, IČO: 56770316, DIČ: 2122427296, IČ DPH: SK2122427296.
Kontakt: 3d@grot.sk, +421 915 718 850. Sídlo slúži len na doručovanie pošty – osobné návštevy nie sú možné.

2. Vymedzenie pojmov

• Prevádzkovateľ – Groteska s. r. o., poskytovateľ služieb.
• Zákazník – fyzická alebo právnická osoba objednávajúca služby.
• Služby – najmä 3D tlač, 3D skenovanie, prenájom zariadení a prenájom pracoviska.

3. Objednávka a vznik zmluvy

• Objednať je možné cez kontaktný formulár, e‑mailom alebo telefonicky.
• Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Prevádzkovateľa (e‑mailom).
• Cenová ponuka je nezáväzná, záväznou sa stáva až potvrdením.
• Zmluva sa uzatvára na diaľku v slovenskom jazyku (na požiadanie v angličtine).

4. Ceny a platobné podmienky

• Ceny sú v EUR; ak je uplatniteľná DPH, ceny ju zahŕňajú podľa zákona.
• Platba: prevodom na účet alebo podľa dohody. Pri prenájmoch a zákazkách môže byť vyžadovaná záloha (depozit).
• Splatnosť je uvedená na faktúre/ponuke; pri omeškaní môže byť účtovaný úrok z omeškania.

5. Poskytovanie služieb a prenájom

• Služby sú poskytované podľa dohodnutej špecifikácie a termínov.
• Pri prenájme sa zariadenie odovzdáva s príslušenstvom; stav sa zaznamená v odovzdávacom protokole.
• Zákazník je povinný používať zariadenie bezpečne, v súlade s návodom, a chrániť ho pred poškodením.
• Filament pre 3D tlač nie je zahrnutý v cene prenájmu; pri skeneri sú spotrebné materiály zahrnuté podľa dohody.

6. Zmeny termínov, storno a prekážky

• Zákazník môže požiadať o zmenu termínu; Prevádzkovateľ sa ju pokúsi vyhovieť podľa dostupnosti.
• Storno objednávky je možné dohodnúť individuálne; už vzniknuté náklady môže Prevádzkovateľ účtovať.
• Ak služby nemožno poskytnúť z dôvodov vyššej moci, technickej poruchy alebo iných objektívnych príčin, Prevádzkovateľ dohodne náhradný termín alebo vráti prijaté platby.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

• Vady služieb je potrebné oznámiť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od dodania.
• Reklamáciu Prevádzkovateľ posúdi; primeranou nápravou môže byť oprava, zľava alebo opätovné poskytnutie služby.

8. Zodpovednosť a obmedzenie škody

• Zákazník zodpovedá za súlad poskytnutých podkladov s právami tretích osôb (najmä autorské práva a licencie k modelom).
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím zariadenia alebo nevhodnými vstupmi.
• Prípadná náhrada škody je obmedzená do výšky zaplatenej ceny za príslušnú službu.

9. Duševné vlastníctvo

• Autorské práva k poskytnutým podkladom zostávajú Zákazníkovi; Zákazník udeľuje Prevádzkovateľovi nevyhnutnú licenciu na účel poskytnutia služby.
• Materiály a dokumentácia Prevádzkovateľa (návody, šablóny) podliehajú ochrane a nemožno ich šíriť bez súhlasu.

10. Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“ dostupným v pätičke webu.

11. Riešenie sporov a rozhodné právo

• Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• Spory sa riešia prednostne dohodou; v opačnom prípade pred príslušným súdom SR.

12. Záverečné ustanovenia

• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť; aktuálna verzia je zverejnená na webe.
• Účinnosť: od 01.10.2025 (verzia 1.0).

Ikona (favicon): 3d print icons created by Freepik - Flaticon

Obrázok na úvodnej stránke: Image by Freepik

Momentálne nepoužívame analytické ani marketingové cookies. Môžete si však nastavenia uložiť pre budúce použitie.